Política de envio

Envios e entregas

Onde enviamos: Portugal Continental, Açores e Madeira. Para envios para fora de Portugal, fale connosco por WhatsApp (912 225 152) ou geral@bubblystore.pt.

Prazos

As encomendas pagas em dias úteis até às 11h saem no próprio dia. As restantes saem no dia útil seguinte. Encomendas feitas ao fim de semana ou num feriado saem no dia útil seguinte.

Em Portugal Continental, a entrega demora normalmente 24 a 48 horas úteis depois do envio. Nos Açores e na Madeira, cerca de 5 dias úteis.

Se algum artigo da encomenda estiver esgotado, avisamos no prazo de 1 dia útil e propomos uma alternativa ou devolvemos o valor desse artigo.

Portes em Portugal Continental

  • Levantamento num ponto de recolha: 4,90 €
  • Entrega na morada: 5,90 € (até 0,99 kg), 6,90 € (1 a 4,99 kg), 7,90 € (5 a 20 kg)
  • Envio grátis a partir de 49 € em produtos, depois de aplicados os descontos

O envio grátis aplica-se a encomendas online com entrega em Portugal Continental. Não se aplica aos Açores e à Madeira, a produtos só para levantamento na loja (botijas de hélio) nem à entrega de arranjos de balões ou bouquets de balões cheios a hélio na zona do Porto. O valor mínimo pode mudar: vale sempre o que estiver indicado no site no momento da encomenda.

Portes nos Açores e na Madeira (correio registado CTT)

  • Até 2 kg: 8,90 €
  • 2 a 5 kg: 25,50 €
  • 5 a 10 kg: 34,50 €

Levantamento na loja (grátis)

Pode escolher levantar a encomenda na loja Bubbly no Porto (Rua da Alegria, 2123). Avisamos por email quando estiver pronta, normalmente em 24 horas. As botijas de hélio são só para levantamento na loja.

Balões com hélio

O enchimento a hélio é feito na loja e combinado por WhatsApp. Os balões cheios podem ser levantados na loja ou entregues na zona do Porto, com custo à parte, que não entra nos portes grátis.

Seguimento e problemas na entrega

Quando a encomenda sai, enviamos um email com o número de seguimento. Os envios seguem por CTT ou DPD.

Se a encomenda chegar danificada ou incompleta, fale connosco por email ou WhatsApp, de preferência com fotografias, e resolvemos com reenvio ou reembolso.

Os preços e prazos desta página são os que valem no momento da encomenda.