Na Bubbly entendemos que o compromisso com os nossos clientes deve ser claro desde a primeira hora.
Resumindo, os nossos termos e condições:
Obrigado pela sua confiança.
Termos & Condições Bubbly
Introdução
Este website é operado pela "Bubbly, LDA", doravante designada por Bubbly. Ao longo do site, os temas "nós" e "nosso" referem-se à Bubbly.
Por favor leia os nossos Termos & Condições com atenção antes de usar o nosso website. Ao aceder ao website ou a qualquer conteúdo da Bubbly, o cliente declara conhecer os termos e condições de utilização, assumindo por isso todos os correspondentes direitos e obrigações.
Processo de Compra
1. Registo de Utilizador - caso ainda não tenha conta connosco, por favor aceda ao nosso website e registe-se como utilizador através desta página.
2. Colocação da Encomenda - após o registo do utilizador poderá proceder à colocação de encomendas. Os artigos que se encontram no nosso website estão disponíveis para encomenda, podendo, por vezes, existir rupturas ou erros no stock indicado. Caso existam rupturas de stock, entraremos rapidamente em contacto consigo para encontrar uma solução.
3. Confirmação de Pagamento - apenas confirmamos o seu pagamento e aceitamos os fundos após confirmarmos a disponibilidade de stock. Receberá um email com a confirmação da encomenda e início da sua preparação.
4. Confirmação de Envio - assim que enviada, receberá o número de rastreio relativo à sua encomenda.
Propriedade Intelectual e Acesso
Todo o conteúdo deste site (textos, marca e logotipos) é propriedade da Bubbly.
A cópia, reprodução, modificação ou difusão do seu conteúdo, incluindo a extracção de texto ou imagens para outras utilizações, não pode ser efectuada sem a prévia autorização, por escrito, da Bubbly. A Bubbly permite o livre acesso, sem custos, ao site, com o objectivo de proporcionar informações gerais e informações sobre a empresa e o trabalho que desenvolve.
Não obstante o esforço permanentemente desenvolvido pela Bubbly para assegurar a qualidade dos conteúdos e serviços online, a informação disponibilizada é de natureza geral, podendo, eventualmente, não estar completa ou actualizada.
O conteúdo deste site também não substitui a actuação e as recomendações da marca a que pertence o seu equipamento. A Bubbly reserva-se o direito absoluto e não sujeito a justificação, de suspender, alterar, adicionar ou retirar partes dos conteúdos do site em qualquer momento e a restringir o uso e a acessibilidade do seu site.
Utilização do Serviço
O utilizador está obrigado a usufruir deste site de forma consentânea com as Leis e Regulamentações aplicáveis em Portugal, para este tipo de serviço. Está expressamente proibida a utilização deste site para a prática de actos ilícitos, sejam de natureza civil, criminal ou outra, ou a violação de quaisquer direitos alheios.
Alterações aos Presentes Termos & Condições
A Bubbly pode, a qualquer momento, e sem aviso prévio, alterar as condições dos atuais Termos & Condições, bem como os serviços que presta. A utilização contínua deste site, após tais alterações, constituirá aceitação de tais mudanças, não sendo atendível a invocação do seu desconhecimento ou da não-aceitação das alterações.
Informação sobre os Produtos e sobre Preços
Os preços de venda ao público indicados no nosso website são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.
A Bubbly, reserva-se no direito de alterar os preços em qualquer momento.
No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração não prevista pela Bubbly no preço de venda ao público, a Bubbly informará tão rápido quanto possível o cliente tendo o mesmo a opção de continuar com a encomenda (e pagar a diferença) ou cancelar a mesma (e ser integralmente reembolsado).
Desconto de Boas Vindas
Todos os clientes beneficiam de um desconto de boas vindas no valor de 10% com a utilização do código BUBBLY10. A Bubbly reserva-se o direito de limitar o uso do desconto de boas vindas a produtos ou serviços especifícos em qualquer altura.
Reclamações, comentários e sugestões
A Bubbly compromete-se responder e tratar as reclamações e sugestões dos seus clientes com a máxima rapidez.
As questões, reclamações, dúvidas ou comentários podem ser apresentadas à Bubbly, por email ou pelo telefone 91 222 51 52.
Resolução de Litígios Online
Disposto no artigo 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, a União Europeia criou um site que apoia os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos.
A Bubbly disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo , (entidade de resolução de litígios) que o ajudará a resolver o litígio em questão.
Desta forma, se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, poderá aceder ao site oficial (aqui) e expôr a sua reclamação. A resolução alternativa de litígios é também possível através de qualquer um dos centros da rede nacional de arbitragem de consumo (contactos disponíveis aqui).
Ligações a outros websites
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